„Vom Tierarzt entwickelt“ sollte auf Tiergesundheitsprodukten verboten werden

Der Satz „vom Tierarzt entwickelt“ begegnet mir in der Heimtierbranche inzwischen auf vielen Tiergesundheitsprodukten. Und ich halte ihn in dieser allgemeinen Form für problematisch. Aus meiner Sicht ist das häufig eine Form von Verbrauchertäuschung – nicht unbedingt juristisch, aber inhaltlich und im Kern der Sache.

Warum? Weil diese Formulierung beim Tierhalter eine ganz klare Erwartung auslöst: Da steckt ein erfahrener Tierarzt dahinter, der das Produkt von der Idee über die Rezeptur bis zur Anwendung fachlich verantwortet hat. Genau das ist in den wenigsten Fällen wirklich so. Stattdessen sind Tierärzte in vielen Fällen nur punktuell beteiligt, schauen vielleicht einmal über die Rezeptur oder geben ein kurzes Statement ab. Und selbst wenn ein Tierarzt stärker eingebunden ist, handelt es sich nicht selten um Kollegen, die direkt aus dem Studium kommen oder noch nie in einer Tierarztpraxis gearbeitet haben und damit keine praktische Berufserfahrung vorweisen können. Ehrlicher wäre es, den verantwortlichen Tierarzt grundsätzlich mit vollem Namen zu nennen, damit Tierbesitzer die Qualifikation und Berufserfahrung transparent nachvollziehen können. Trotzdem steht am Ende groß „vom Tierarzt entwickelt“ auf der Verpackung. Das ist eine Floskel, die Vertrauen erzeugen soll – ohne dass der tatsächliche Umfang der tierärztlichen Verantwortung transparent ist.

Und genau hier liegt das Risiko. Tiergesundheit ist keine Lifestyle-Kategorie. Tiergesundheit lebt von Vertrauen. Wer im Gesundheitsbereich mit unklaren Aussagen arbeitet, riskiert mittelfristig nicht nur Rückfragen, sondern auch Glaubwürdigkeit. Unternehmen sollten sich daher sehr genau überlegen, ob solche pauschalen Versprechen wirklich gut für das eigene Image sind. Denn Vertrauen ist schnell gewonnen, aber noch schneller verspielt.

Dass es auch anders geht, zeigen aus meiner Sicht zum Beispiel die Produkte von Dr. Knoop. Dort wird klar und nachvollziehbar kommuniziert, dass ein praktizierender Tierarzt diese Produkte auf Basis seiner beruflichen Erfahrung in der Tierarztpraxis entwickelt hat. Das ist ein entscheidender Unterschied. Nicht, weil der Begriff „Tierarzt“ allein etwas magisch macht, sondern weil Transparenz Vertrauen schafft. Wenn klar ist, wer verantwortlich war, warum ein Produkt so formuliert wurde und aus welcher Praxiserfahrung es entsteht, dann ist das für den Tierhalter greifbar und glaubwürdig.

Ich bin überzeugt: Die Heimtierbranche würde gewinnen, wenn wir im Bereich Tiergesundheit präziser kommunizieren würden. Weniger Marketing-Floskeln, mehr Fakten. Weniger pauschale Labels, mehr Transparenz. Denn am Ende profitieren davon alle: Tierhalter, Handel und seriöse Anbieter.

Ich bin sehr auf Ihre Meinung dazu gespannt. Gerne auch persönlich auf der Interzoo. Ich bin am Stand von „Dr. Knoop“ in Halle 3-144 k.