Vom Symptom zur Lösung – wie ein klar strukturiertes Tiergesundheitsregal Orientierung gibt

Tierhalter betreten nicht den Fachmarkt, um „irgendwas mit Magen-Darm“ zu kaufen.Sie kommen mit einem Problem: Der Hund hat weichen Kot. Die Katze spuckt Schleim. Das Kaninchen frisst nicht gut.

Und dann stehen sie vor einem Regal mit 30 Produkten, alle bunt, alle mit Versprechen.Was fehlt? Struktur. Klarheit. Ein Einstiegspunkt.

Von der Verpackung zur Orientierungshilfe

Ein gutes Tiergesundheitsregal ist kein Produktlager.Es ist eine visuelle Entscheidungshilfe – vergleichbar mit einer gut organisierten Apotheke.

Was sofort sichtbar sein sollte:

• Symptome, nicht Produktkategorien: z. B. „Fell & Juckreiz“, „Magen & Darm“, „Gelenke & Alter“

• Eindeutige Leitsysteme: Farbcodes, Icons, einfache Sprache

• Praxisnahe Fragen: „Frisst Ihr Hund Gras?“ – „Kratzt sich Ihre Katze vermehrt?“

• Lösungswege statt Produktvitrinen

Denn: Orientierung schafft Vertrauen – und Vertrauen verkauft.

Die 3-Schritte-Regalstruktur

In meiner Beratungspraxis im Handel hat sich ein klares Modell bewährt:

1. Symptome erkennen – durch plakative, einfache Sprache

2. Produkte zuordnen – nicht nach Marke, sondern nach Anwendung

3. Beratung ermöglichen – per Infoflyer, Schulung oder QR-Code-Video

So wird aus einem Regal ein stiller Verkäufer – auch wenn gerade niemand berät.

Warum Struktur so entscheidend ist

Der Bereich Tiergesundheit ist sensibel.Wenn der Kunde das Gefühl hat, er greift ins Regal und „probiert halt mal was aus“, wird er unsicher – oder geht direkt zum Tierarzt.Wenn er aber spürt: „Das hier ist genau für mein Problem gedacht“, dann steigt die Kaufbereitschaft enorm.

Deshalb: Weniger Überforderung – mehr Orientierung.

Fazit

Tiergesundheit ist kein Mitnahmeartikel.Wer mit einem guten Regal hilft, Symptome zu erkennen und passende Produkte zu finden, schafft nicht nur Umsatz, sondern auch Vertrauen.Ich unterstütze Fachmärkte dabei, ihre Regalstrukturen gezielt so zu gestalten, dass Kundinnen und Kunden sich abgeholt – und verstanden – fühlen.